Tham khảo

Quy định và điều khoản sử dụng 69king

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 69king, bao gồm quyền truy cập, xử lý dữ liệu và các điều kiện liên quan đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyChính sách dữ liệu tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtQuy định cập nhật định kỳ
69king Quy định và điều khoản sử dụng 69king
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy tờ. Mỗi tài khoản đều được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và toàn bộ kết nối được mã hóa bằng SSL. Thông tin về ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu ở dạng đã mã hóa — chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví của bạn. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản để bắt đầu quy trình.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt và máy chủ 69king được mã hóa SSL, bao gồm thông tin tài khoản và giao dịch thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách giữ liệu nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã liên kết, truy cập mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ với mã xác minh tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn xem lại lịch sử tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 69king sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Truy cập vào tài khoản, mở khung chat ở góc dưới màn hình và chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email chính thức của 69king. Thời gian xử lý thông thường trong ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram của 69king hỗ trợ tiếng Việt cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh ví và vấn đề pháp lý liên quan đến giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và quy định sử dụng tại 69king.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. 69king chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn cần tự xác minh trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu ở dạng mã hóa. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay thông tin thẻ ngân hàng của bạn trực tiếp trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với mã tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Các thay đổi lớn sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng Viettel Money. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc.

Nếu tài khoản bị tạm khóa do yêu cầu xác minh hoặc lý do pháp lý, liên hệ live chat và cung cấp giấy tờ tùy thân theo yêu cầu. Số dư trong tài khoản được giữ nguyên trong quá trình xem xét.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.