Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách 69king thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
69king Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết mà là quy trình cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi xem xét và cập nhật các biện pháp bảo mật định kỳ để phù hợp với thực tế vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc đăng nhập lẫn khi thực hiện giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới được xem thông tin tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi log. Quy trình này hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu từ bên trong.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bên dưới và đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Mỗi yêu cầu cần kèm tên tài khoản và phương thức xác minh danh tính để chúng tôi đảm bảo đúng chủ sở hữu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm số tài khoản để định vị hồ sơ.

Telegram hỗ trợ tiếng Việt

Nhắn tin qua kênh Telegram tiếng Việt của 69king, nêu rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu và chờ phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 69king xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực thanh toán không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP. Chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt được cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập, vào mục lịch sử giao dịch trong phần tài khoản để xem toàn bộ nạp rút. Để xem dữ liệu cá nhân đầy đủ hơn, liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Áp dụng cho tất cả thiết bị. Dù bạn truy cập 69king trên điện thoại hay máy tính, các biện pháp bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn đều như nhau.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.